Nel raggiungimento di obiettivi economici, reputazionali, sociali, politici, una variabile da sempre fondamentale e oggi ancor meno ignorabile è rappresentata dal consenso dei cittadini, la cui consapevolezza è cresciuta e si manifesta spesso con modalità nuove e non convenzionali, dalla rete, con la sua connaturata globalità, a nuove forme di associazionismo spontaneo, anche territorialmente molto circoscritte. SEC ha maturato in questi anni una specifica competenza nell'area delle community relations, dell'ascolto e della mappatura dei bisogni e delle istanze di territori e comunità, e nella costruzione del consenso intorno a progetti di istituzioni o di privati (trasformazioni territoriali, interventi e insediamenti a impatto sociale, riforme e novità legislative).